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Ya realicé mi pago, pero no he recibido el número de confirmación, ¿qué hago?
Por favor, envíanos un correo electrónico a info@lidanti.com.mx o un mensaje por WhatsApp al 722 825 1492, mencionando la fecha de realización de la compra. De esta manera, daremos seguimiento a tu solicitud y podremos entregarte el número de confirmación.
Una vez realizado mi pedido y efectuado el pago correspondiente, ¿cuánto tiempo debo esperar para recibir mis artículos?
El tiempo de entrega depende de la ubicación indicada al realizar tu compra. Si elegiste recoger tu pedido en nuestras instalaciones (Av. Hidalgo Oriente No. 101, Col. Centro, Toluca, Estado de México), puedes hacerlo al día siguiente, sin ningún costo adicional.
Si seleccionaste la entrega a domicilio, recibirás tu pedido en un lapso de 2 a 5 días hábiles después de haber sido procesado, en un horario de 10:00 a 16:00 horas, con un costo acorde con el área de entrega. Si tu compra es por $1,500.00 MXN o más, el envío es gratuito, dentro del área de cobertura. En caso de que tengas alguna duda, envíanos un mensaje por WhatsApp al 722 825 1492.
Necesito devolver un artículo, ¿qué debo hacer?
Por favor, envíanos un correo electrónico a info@lidanti.com.mx o escríbenos por WhatsApp al 722 825 1492. En el asunto, escribe el número de pedido y, en el cuerpo del correo, explícanos por qué deseas devolver el producto. Adjunta una fotografía o captura del comprobante del pedido y otra del artículo, señalando la deficiencia, ruptura o daño que lo hace apto para la devolución.
Es importante mencionar que, para la devolución de cualquier producto, deberás entregarlo completo y en buenas condiciones, incluyendo la caja, el instructivo, los accesorios, etc.
Responderemos tu mensaje en un lapso de 1 a 3 días hábiles, informándote lo necesario para la entrega física y el cambio del artículo.
