Términos y condiciones

Términos y condiciones

Bienvenido al sitio web www.lidanti.com.mx (en adelante, “el portal”), propiedad de Representaciones Escolares y de Oficina ABC, S.A. de C.V. (en adelante, “ABC”), con domicilio en Av. Hidalgo Oriente No. 101, Col. Centro, Toluca, Estado de México, C.P. 50000, con Registro Federal de Contribuyentes REO-990601-8L5. 

Los presentes términos y condiciones tienen su base en lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018.

Aceptación

Le invitamos a que, antes de utilizar el portal, lea detenidamente estos términos y condiciones, ya que, al ingresar, usted adquiere la condición de usuario (en adelante, “el cliente”) y, por lo tanto, declara expresamente la aceptación de los términos y condiciones aquí contenidos. En caso de que no esté de acuerdo, deberá abstenerse de usar el portal.

Características y especificaciones de los productos

El portal ofrece, principalmente, productos de papelería y algunos otros que son complementarios. Antes de procesar la compra, usted podrá conocer las características de los productos que desea adquirir. Esta información es proporcionada con fines informativos.

Cuenta y datos personales

Los productos que ofrece el portal solo están disponibles para las personas que tengan capacidad legal para su adquisición. No podrán realizar compras los menores de edad, pues el ingreso al portal debe ser bajo la supervisión, el consentimiento y la responsabilidad de los padres o tutores.

Existe la posibilidad de que el cliente requiera crear una cuenta, para lo cual se comprometerá a proporcionar un correo electrónico, además de otra información personal clara y veraz que deberá mantener actualizada. Durante el registro, se deberá generar una contraseña de acceso. Le pedimos resguardarla de manera confidencial, junto con los datos de su cuenta, ya que usted es el responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña.

Cualquier uso no autorizado de su cuenta o de su contraseña deberá ser notificado de inmediato a comprasenlinea@lidanti.com.mx, ya que ABC no se hará responsable de ninguna manera, directa o indirecta, del uso incorrecto o inadecuado que resulte de esta situación.

ABC podrá cancelar o restringir su cuenta si se detecta algún uso indebido del portal, entendiendo como uso indebido, de manera enunciativa, mas no limitativa:

1. Utilización de mecanismos o de herramientas automatizadas o de tecnología similar para extraer, obtener o recopilar, directa o indirectamente, cualquier información contenida en el portal.
2. Intento y/o modificación, adaptación, traducción o conversión de los formatos y/o programas de cómputo del portal.
3. Recopilación, utilización de la descripción de los productos o replicación en servidores espejo, así como reproducción, distribución, publicación, descarga o transmisión de los contenidos del portal.
4. Interferencias con el servicio, a través de envío de virus, sobrecarga, inundación de spam, bombardeo de correos y/o fallas.
5. Intento y/o realización de actividades fraudulentas, entre las que se citan, de forma enunciativa, mas no limitativa, falsificación de identidad o de formas de pago.

Le informamos que sus datos están completamente a salvo debido a la confidencialidad del portal, según lo establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Asimismo, usted puede consultar nuestro aviso de privacidad.

Contacto

Ponemos a su disposición el número de atención a clientes, 722 213 0622, el correo electrónico de atención a clientes, atencionaclientesweb@lidanti.com.mx, o bien, si lo prefiere, el número para enviar mensajes de WhatsApp, 722 000 0000. De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas, y sábados, de 9:00 a 14:00 horas.

Costos totales e impuestos

Los precios que aparecen en el portal están expresados en pesos mexicanos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). Dichos precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Hacemos un gran esfuerzo por actualizarlos periódicamente; sin embargo, el precio final será aquel que aparezca al momento de realizar su compra. Es importante mencionar que los precios publicados NO incluyen el costo de envío.

Independientemente de los gastos de envío, el monto total de su compra se indicará antes de que usted lo dé por aceptado.

En compras mayores a $499.00 pesos, el envío será gratuito para las zonas en las cuales los servicios de paquetería tengan cobertura directa. Para todas las órdenes con destino a “zonas extendidas”, en las cuales la mensajería no cuenta con cobertura directa y requiere realizar una reexpedición, se cobrarán $99.00 pesos.

Formas de pago

Usted puede realizar el pago de su compra de forma segura con cualquier tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard, a través de la plataforma de procesamiento de pagos de Stripe. Una vez efectuado el pago, recibirá un correo electrónico con:

1. La confirmación de su pago, en la cual se indicará el número de pedido, el monto total pagado y el número de operación, o bien
2. Un comunicado en el cual se indicará que la operación se encuentra pendiente o que ha sido cancelada. En este último supuesto, se le dará la opción de ingresar un nuevo método de pago. Es importante mencionar que la autorización final de su compra dependerá del emisor de su tarjeta, por lo que, en caso de cualquier duda o aclaración al respecto, le sugerimos contactar al Departamento de Servicio al Cliente de su banco.

También puede pagar su compra mediante las opciones “Depósito en banco” o “Transferencia bancaria”, para lo cual recibirá, en su correo electrónico, la información de la cuenta bancaria a la cual deberá efectuar el pago. Una vez realizado, deberá enviar una copia del comprobante bancario al correo comprasenlinea@lidanti.com.mx, indicando su número de pedido. Si lo desea, puede pagar en ventanilla bancaria y, después, ponerse en contacto con ABC, para indicarnos que ha realizado el pago, colocando en la referencia el número de pedido.

Es importante mencionar que, una vez realizado el pedido, usted tendrá 2 días hábiles para efectuar el pago, de lo contrario, este se cancelará automáticamente.

Asimismo, ABC se deslindará de toda responsabilidad y podrá cancelar los pedidos en caso de que se incumpla lo dispuesto en los presentes términos y condiciones, así como por no enviar en tiempo y forma el comprobante de pago.

Sea cual sea el método de pago que elija, ABC procesará el pedido hasta que haya validado el pago.

Meses sin intereses (MSI)

La compra mínima para realizar su pago a meses sin intereses (MSI) es a partir de $1,500.00 pesos, opción disponible para pagos con tarjetas crédito de los siguientes emisores:

• American Express.
• BanBajío.
• Banca Mifel.
• Banco Azteca.
• Banco Invex.
• Banjercito.
• Banorte.
• Banregio.
• BBVA.
• Citibanamex.
• HSBC.
• Inbursa.
• Liverpool.
• Santander.
• Scotiabank.

Envío y entrega

Puede consultar la información en nuestras políticas de venta.

Cambios o devoluciones

Puede consultar la información en nuestras políticas de devolución.

Cancelación

Usted podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente cuando el estatus del pago se encuentre como pendiente.

Facturación

Puede consultar la información en la sección de facturación de nuestras políticas de venta.

Garantías

Puede consultar la información en nuestras políticas de garantía.

Contenidos

El portal proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, imágenes y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de ABC, por lo que usted se compromete a hacer un uso adecuado de estos, obligándose, de manera enunciativa, mas no limitativa, a no emplearlos para:

1. Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a las buenas costumbres y al orden público.
2. Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, ofensivo, difamatorio, calumnioso o atentatorio contra los derechos humanos.
3. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de ABC o de terceras personas o introducir y difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que sea susceptible de provocar los daños anteriormente mencionados.
4. Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

ABC se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de las personas y que resulten discriminatorios. En cualquier caso, ABC no será responsable de las opiniones vertidas por el cliente.

Todo lo contenido en el portal, señalando de manera enunciativa, mas no limitativa, los textos, signos distintivos, dominios, imágenes, gráficos, videos, logotipos, códigos fuente y cualquier otro tipo de creación susceptible de ser considerada como creación intelectual, está protegido por la Ley Federal de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y los tratados Internacionales que correspondan, reconociendo como único propietario a ABC.

Algunas marcas que aparecen en el portal son marcas registradas propiedad de terceros, ajenos a ABC.

La reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición o ejecución de los contenidos sin la debida autorización por escrito de ABC se encuentra prohibida y será sancionada de acuerdo con las leyes aplicables. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso del portal y, en ningún momento, dicho uso será considerado como una autorización o licencia para usar los contenidos.

Asimismo, el cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el portal.

Responsabilidad

ABC no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, mas no limitativo, los errores o las omisiones en los contenidos; la falta de disponibilidad del portal, o la transmisión de virus o de programas maliciosos en los contenidos, a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

La información relativa a los productos, incluyendo su disponibilidad, especificaciones, aspecto y precio, está sujeta a cambios sin previo aviso. Tal información no constituirá una declaración, garantía ni ningún otro tipo de compromiso por parte de ABC con respecto de ningún producto ni servicio. ABC se libera, por medio de la presente, de toda responsabilidad de garantías expresas o implícitas, en lo que a exactitud, idoneidad para cualquier fin o integridad de los mismos se refiere.

Es posible que los productos, materiales y servicios en general relacionados en el portal no estén actualizados y que la información publicada haga referencia a productos y servicios no disponibles en ese momento.

ABC se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas a los contenidos del portal.

Enlaces a otros sitios

Los enlaces en el portal, señalando de manera enunciativa, mas no limitativa, Facebook, Instagram, X y sitios de internet de terceros, se proporcionan solo con fines informativos y pueden dirigirlo a sitios web diferentes al de ABC, por lo cual ABC no acepta responsabilidad alguna respecto del contenido, tratamiento de datos, precisión, funcionalidad y seguridad de estos otros sitios web. En todo caso, se sugiere revisar los términos y condiciones que ofrece el titular de cada sitio y, bajo su entera responsabilidad, aceptar o rechazar el uso de los mismos. 

Modificación de términos y condiciones

ABC se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación del portal, así como los términos y condiciones. En todo caso, es responsabilidad del cliente acceder periódicamente a estos términos y condiciones, a fin de conocer, en todo momento, la última versión.

ABC perseguirá el incumplimiento de los presentes términos y condiciones, así como cualquier utilización indebida del portal, ejerciendo las acciones administrativas, civiles y penales que en derecho correspondan.

Las violaciones al sistema o a la red de seguridad del portal podrán dar lugar a responsabilidades de carácter civil y penal, para lo cual ABC podrá denunciar y cooperar con las autoridades correspondientes y, para ello, podrá brindar la información proporcionada por el cliente.

Para la interpretación y el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales del Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.