Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

En Lidánti, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si, por algún motivo, no quedas conforme con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones.

Condiciones generales: Para realizar un cambio o devolución, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Presentarse en un plazo máximo de 15 días naturales, a partir de la fecha de recepción del pedido.
• Estar en su empaque original, sin uso, sin daños y con todos sus accesorios o componentes.
• Contar con el comprobante de compra (ticket o factura).

Productos con defecto de fábrica: Si recibes un producto con defecto de fábrica, contáctanos a más tardar 15 días naturales después de haberlo recibido. Realizaremos el cambio sin costo adicional, previa verificación del defecto reportado.

Cambios por talla, color o modelo incorrecto: Si el producto que recibiste no corresponde a lo que pediste (talla, color o modelo equivocado), notifícanos de inmediato. En estos casos, cubriremos el costo del reenvío.

Devoluciones y reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Productos que NO aplican para cambio o devolución

• Productos en promoción o con descuento especial.
• Artículos personalizados o de fabricación a pedido.
• Productos con señales de uso, daño por mal manejo o empaque abierto.

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a info@lidanti.com.mx o al 722 825 1492.